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Loja Koerich

4.6/5

24360 avaliações

Avaliada desde 10/2014

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Telefone: 0800 148 8000 | E-mail: contato@koerich.com.br

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Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 24360 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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A loja demorou mais de 30 dias pra me entregar o que era pra ter sido feito em uma semana e ainda entregaram o produto com defeito, ja contactei a Philco que fez pouco caso, ignorou, ja abri reclamação no reclameaqui e a Philco e Koerich ignoram. Ou seja tenho um produto entregue com um mes de atrazo e que não funciona. Prejuizo total. Proxima semana irei recorrer ao PROCON.

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Tudo muito simplificado e bom de comprar pela internet, mas a entrega deixou de ser cumprida no prazo, parte decepcionante pois comprei esperando receber o produto em meu período de ferias, causando assim um desconforto enorme para ter alguém no local em uma nova data!

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Atraso de 10 dias na entrega e nenhum comunicado da empresa alertando para tal atraso. Liguei varias vezes para reclamar e sempre ouvia " A SUA ENTREGA ESTÁ PROGRAMADA PARA AMANHÃ", ouvi por vários dias consecutivos e o "AMANHÃ" nunca chegava...

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A entrega estragou tudo. Quase um mês de atraso na entrega, quando desisti da compra conseguiram me entregar no outro dia.

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Comprei e fui informado que poderia retirar no estoque da loja em campinas (são josé), porém infelizmente aconteceu o inconveniente de pegar fogo no depósito, porém fui informado que seria remanejado de Joinvilhe para atender o prazo de entrega que seria até 03 dias úteis depois de aprovação da compra. O que não aconteceu e se eu não ligo no dia anterior iria ficar esperando atoa em casa, pois ninguém me ligou avisando. Além disso quando comprei dizia que seria entregue montada, o que também não aconteceu que segundo o entregador foi por causa do fogo, só não acho eu ter que pagar por isso, pois tive que levar a bicicleta numa loja para ser montada.

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A entrega foi péssima entregaram a garafa termica num saco plástico transparente com um nó na ponta sem caixa ,sem sacola da loja ou qualquer identificação. Vindo somente a nota fiscal. Achei um descaso total.

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Tudo certo pelo processo de compra e atendimento, porém a entrega deixa a desejar pelo fato do horário por região ser determinado pela empresa, gerando desconforto por ambas as partes. O cliente nem sempre tem diaponibilidade de estar presente no dia e horário da entrega. O horário de entrega deveria ser conforme solicitado pelo cliente.

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a entrega foi muito desrespeitosa os entregadores deveriam ser mais educados e saber atender o cliente pois acham que estão fazendo um favor não obrigação pois para isto que são pagos gostaria que fossem chamados atenção para que numa futura entrega mudem de comportamento ok o produto é de ótima qualidade

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A interface da internet, processo de compra e o produto, estavam de acordo com o que buscava. Tive um problema na entrega, onde o montador ao abrir as caixas, notou que 1 dos 4 espelhos estava quebrado. Além disso, o montador também deu uma "nicada" na parte interna por conta da montagem.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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